quinta-feira, 5 de setembro de 2013

Importância do Treinamento na Organização


"Em meio às mudanças profissionais e ligadas à pressão, à alta produtividade e  a otimização do tempo nas instituições, o trabalho de todos os dias passa a ter uma conotação diferente daquela original conhecida por funções e mantida em registro. É comum funcionários acumularem atividades dos setores paralelos e graças a estes quesitos, o ”stress” consegue a passos rápidos, porém despercebido, fazer parte do cotidiano da organização. Para muitos gestores, a experiência é um fator diferencial no recrutamento e na seleção de novos colaboradores. Em alguns casos até remanejá-los internamente, mas isto não pode ser confundido com hábitos profissionais, pois provoca a tendência nociva à relação profissional, devido a forma que se foi absorvida sem, necessariamente, uma base teórica. E, tal colaborador perpetua estas atividades aparentemente produtivas que são executadas incorretamente".



Leia mais na matéria do nosso Diretor Financeiro/Fiscal, João Lima, no blog Parceria em Ação: http://migre.me/fXzhk



segunda-feira, 2 de setembro de 2013


"Qualidade em serviços pode ser definida como o grau em que as expectativas do cliente são atendidas, excedidas por sua percepção do serviço prestado". (CORRÊA & GIANESI. 1994)

O reconhecimento da qualidade dos serviços não se obtém apenas com o tempo, mas com a presteza e coesão das atividades desempenhadas.

Pense nisto!