Geração de Idéias - Fontes Internas

As fontes de geração de idéias são inúmeras e podem ser classificadas em duas categorias: internas e externas à empresa.

FONTES INTERNAS

Boa parte das idéias surge dentro da empresa, seja por meio de uma estrutura formal e oficial de pesquisa, seja informalmente, promovendo-se brainstormings entre os funcionários, adotando-se caixas de sugestões ou mesmo organizando-se pesquisas internas.

As áreas de vendas, suporte e atendimento a clientes da empresa também são excelentes fontes de idéias. Muitas empresas não ouvem essas fontes ou não dão a devida atenção às informações colhidas por elas. Consequentemente, deixam de obter importantes subsídios para o desenvolvimento de novos eventos e de novas estratégias para os eventos.

FONTES INTERNAS -> GERANDO IDÉIAS

A) EQUIPE DE VENDAS. Os vendedores responsáveis por oferecer os serviços da empresa conseguem, após várias visitas, reportar ricas informações, como expectativas por melhorias, o que esperam a mais da empresa em termos de atendimento, de suporte e também de novos eventos. Se não for criada uma metodologia de coleta, análise e gerenciamento dessas informações, elas ficarão nas mãos somente de cada vendedor, não resultando em benefício da empresa como um todo.

B) EQUIPE DE SUPORTE E ATENDIMENTO. As áreas de suporte e atendimento, uma vez que estão em contato constante com críticas, opiniões e sugestões dos clientes, podem também contribuir para enriquecer uma discussão da direção da empresa sobre melhorias nos atuais eventos e idealização de novos eventos.

C) CAIXAS DE SUGESTÕES. Muitas empresas disponibilizam mecanismos de coleta de sugestões, críticas e opiniões, livres e sem objetivo específico sobre qualquer tema, área ou processo da empresa. As caixas de sugestões constituem um desses mecanismos e são úteis para obter opiniões de quem trabalha no dia-a-dia da operação sobre idéias de melhorias nos atuais eventos ou de novas idéias.

D) PESQUISAS INTERNAS. Diferentemente das caixas de sugestões, as pesquisas internas constituem um mecanismo de coleta de idéias estruturado e com objetivo específico. São realizadas por meio de questionários aplicados durante reuniões e focus group ou entregues a cada funcionário participantes.

E) ESTRUTURA INTERNA DE PESQUISA. É comum empresas terem uma estrutura dedicada a pesquisar novas idéias de eventos ou novas formas de realizar os atuais.

Segundo pesquisa apresentada por Kotler e Armstrong (2003) aproximadamente 45% das idéias de novos produtos são geradas dentro da empresa. Ao mesmo tempo, o custo de obtenção de idéias por fontes internas tende a ser bastante acessível, principalemtne se comparado às demais. Essa fonte é, por tanto uma da smais interessantes para a empresa na busca por idéias.

Embora não se conheçam dados nacionais, é bastante provável que tamvém aqui essa proporção seja elevada.

Texto retirado do livro: Eventos como criar, estruturar e captar recursos
Autora: Maria Cecília Giacaglia
Editora Thomson.

Geração de Idéias

Muitas empresas ou profissionais empenhados no eventos apostam logo na primeira ideia que surge e partem rapidamente para definir sua estratégia e seu projeto de comercialização. 

É compreensível que isso aconteça, considerando-se o pouco tempo que lhes é dado para que se dediquem ao planejamento. Mas, de qualquer forma, EMPRESAS e PROFISSIONAIS DA ÁREA, se preocupam em gerar sempre VÁRIAS idéias para que delas resultem poucas realmente boas.

Várias são as fontes a que se pode recorrer na geração de idéias, mas algumas técnicas são necessárias para garantir seu melhor proveito:

Observação: todo o processo de criação, seja no ramo artístico, publicitário ou de eventos, requer a capacidade de observar tudo o que acontece ao redor. Um bom observador é, geralmente, um bom gerador de idéias.

Auto-análise: muitas idéias surgem de uma auto-análise, da reflexão sobre as necessidades próprias que não estão sendo atendidas por nenhuma empresa.

Leitura: quem lê constantemente tende a conhecer diferentes pontos de vista sobre diversas realidades. A junção de várias experiências pode abrir a mente para possibilidades antes não consideradas.

Brainstorming: reuniões de livre discussão, sem o boicote a nenhuma ideia, desde que bem estruturadas, podem trazer resultados inesperados, principalmente quando abertas a profissionais de níveis intermediários e de diferentes setores da empresa.

Network: as conversas descompromissadas com amigos e colegas profissionais do mesmo setor, ou área de atuação são técnicas informais, mais que, de maneira descontraída, podem levar o profissional a gerar boas idéias.

Texto retirado do livro: Eventos como criar, estruturar e captar recursos
Autora: Maria Cecília Giacaglia
Editora Thomson.

Planejamento de Eventos

As rápidas mudanças no mercado, impulsionadas por vários fatores, como o contínuo avanço tecnológico, o aumento de expectativa por parte dos consumidores e a acirrada concorrência, vêm obrigando as empresas a repensarem seu modelo de negócio e suas estratégias. Na busca incessante por lucros cada vez maiores, e mesmo para se manterem no mercado, ela tiveram de "sair da toca" e criar processos de geração de novos negócios e produtos diferenciados da concorrência. Já não podiam mais depender dos atuais produtos sequer para sobreviver.

No setor de eventos a realidade é a mesma. Com  incrível aumento do número de eventos, torna-se evidente a necessidade de busca por projetos criativos e diferenciados para vencer a concorrência. tais projetos têm início em idéias criativas.

Quando se busca um novo projeto em eventos, várias idéias podem surgir. É preciso, entretanto, que a identificação da melhor idéia passe por um processo estruturado, considerando-se três etapas: geração, seleção e teste.

Texto retirado do livro: Eventos como criar, estruturar e captar recursos
Autora: Maria Cecília Giacaglia
Editora Thomson.

A importância do serviço de decoração

                                          Foto: Luminosa Fotografia - Inauguração da Unidade Fabril Netafim Brasil - PE

O decorador é um dos profissionais que deve sempre buscar o estímulo criador em tudo quanto ele vê, lê, ouve, sente e toca. Ele está livre para se atrever a romper com tradições e convenções. Sendo criativo, ele pode realizar um mix das tendências mais recentes, com formatos e detalhes contemporâneos, garantindo um efeito encantador. Ao contrário do que muitos pensam, ser um decorador não é tão simples. Eles têm que estar constantemente antenados com as novas propensões do mercado, os critérios artísticos em voga, as demandas do consumidor, entre outras preocupações. Cada profissional deverá deter em suas mãos o poder de, muitas vezes, revolucionar completamente o espaço/evento, transmutando-o no desejado sonho de seu proprietário.

Decorar um ambiente exige bom gosto, criatividade, experiência e percepção ao gosto da sua clientela. Ao contrário do que muitos pensam, decorar não é uma tarefa tão simples, pois exige que o profissional, o decorador acate a vontade e os hábitos de seu conjunto de clientes, sempre respeitando os valores estéticos.

As novas tendências e a decoração de bom gosto podem se associar tranquilamente se o decorador apelar sempre para o bom senso e a harmonia das proporções. Nos eventos a decoração passa a ser um ponto em que o cliente se enxerga no serviço. Cada detalhe exposto pelo especialista marca um momento, ou uma decisão. A decoração faz parte do sucesso do evento, faz parte de um todo que muitas vezes é representado por móveis, flores, tecidos, recicláveis e muitos outros.


Ser um bom decorador exige que o especialista acate a vontade e os hábitos de seu conjunto de clientes, sempre respeitando os valores estéticos e sua forma de expressão pessoal, buscando incessantemente o aconchego e o prazer. Mesmo que ele tenha de caminhar na contramão de um mercado opressor, hegemônico, que tenta impor seus desejos e padrões ao público-alvo e aos profissionais desatentos.

Por Helen Monte - Diretora de Relacionamentos
Casa Eventos Empresariais.

Importância do Receptivo

"Costumamos ouvir que a primeira impressão é a que fica. Nos eventos essa primeira impressão geralmente vem dos "serviços de recepção" como manobristas e recepcionistas por exemplo. O receptivo de um evento é o que marca a entrada de seus convidados. É importante prezarmos por sorrisos, simplicidade, pro-atividade, companheirismo, cuidado, atenção e segurança; esses são alguns dos pre-requisitos importantes para os profissionais que se tornam responsáveis pelo primeiro contato com os convidados de um evento.

Nos eventos corporativos é importante também que esses profissionais também conheça a respeito da empresa em que está prestando seu serviço, tanto quanto a respeito da corporação que sedia o evento. 

O conhecimento a respeito do local, da empresa e dos convidados é um fator importantíssimo.

Confie em quem tem cuidado e amor pelo que faz".

Colocação da Gestora de Relacionamento da Casa Eventos Empresariais: Helen Monte em reunião com parceiros.